Auditoría NOM-002 : prevención y protección contra incendios

La NOM-002-STPS-2010 establece las condiciones de seguridad para la prevención y protección contra incendios y aplica en todos los centros de trabajo del país. Su lógica parte de un punto: primero clasificas tu riesgo de incendio (ordinario o alto) y, a partir de ahí, la norma te exige medidas proporcionales para prevenirlo, controlarlo y evacuar con seguridad.

No basta con tener extintores colgados. La norma pide un plano actualizado, instrucciones de seguridad por área, revisión mensual de extintores, programas anuales de revisión a equipos contra incendio, instalaciones eléctricas y de gas, un plan de atención a emergencias, simulacros con registro y un programa anual de capacitación. Y, como en toda inspección, pide la evidencia documental de cada punto, que debes conservar al menos tres años.

Una auditoría NOM-002 revisa todo ese conjunto contra lo que un inspector verificaría y te dice qué te falta antes de que te lo señalen. Forma parte del hub de auditorías STPS, dentro de tu cumplimiento STPS integral.

Los extintores son lo primero que ve un inspector y, paradójicamente, donde más empresas fallan por detalles. El numeral 7.17 establece reglas concretas. La cantidad depende de tu riesgo: al menos un extintor por cada 300 metros cuadrados de superficie o fracción en riesgo ordinario, y uno por cada 200 metros cuadrados en riesgo alto. Pero la cantidad no basta: cada extintor debe ser del tipo adecuado a la clase de fuego que puede presentarse en esa área, porque un extintor de agua frente a un fuego eléctrico o de líquidos inflamables es inútil o peligroso. La norma reconoce las clases A, B, C, D y K.

La ubicación también está reglada. La distancia máxima de recorrido hasta un extintor —contando vueltas y rodeos reales, no en línea recta— es de 23 metros para fuegos de clase A, C y D; de 15 metros para clase B en riesgo ordinario (10 metros en riesgo alto); y de 10 metros para clase K. Y la altura: la parte más alta del extintor no debe quedar a más de 1.50 metros del piso, además de estar visible, accesible, libre de obstáculos y señalizado. Un extintor correcto pero colgado demasiado alto, escondido detrás de una estiba o sin su señalización es, para la norma, un extintor que no cumple.

La NOM-002 no se limita a los extintores. Reconoce que buena parte de los incendios en centros de trabajo empiezan en una instalación eléctrica sobrecargada o en una fuga de gas, y por eso obliga a tener programas anuales de revisión. El numeral 7.4 exige un programa anual de revisión y pruebas a los equipos contra incendio, los medios de detección y, cuando aplique, los sistemas fijos y alarmas. El numeral 7.5 pide un programa anual de revisión de las instalaciones eléctricas, con énfasis en las áreas de riesgo alto, elaborado y aplicado por personal capacitado y autorizado. Y el numeral 7.6 exige lo mismo para las instalaciones de gas LP o natural, cuando existan.

La clave de estos programas es que no basta con tenerlos en papel: deben ejecutarse, y las anomalías que detecten deben corregirse y documentarse. Un programa anual sin sus reportes de ejecución es una buena intención, no un cumplimiento. En la auditoría revisamos tanto la existencia del programa como la evidencia de que efectivamente se aplicó durante el último año.

Un plan de emergencias que nunca se ensaya no sirve el día del incendio. Por eso el numeral 5.7 exige simulacros: al menos uno al año si tu riesgo de incendio es ordinario, y al menos dos al año si es alto. Pero la norma no se conforma con que "hagas" el simulacro; el capítulo 10 pide que su planeación conste por escrito —con la hipótesis de emergencia, las áreas participantes, los recursos y los responsables— y que se evalúen sus resultados para corregir lo que falló.

Un simulacro bien documentado incluye la hora de inicio y término, el tiempo total de evacuación, el conteo del personal en el punto de reunión, las desviaciones observadas y las acciones de mejora con responsable y fecha. Esos registros, junto con la lista de asistencia y la evidencia fotográfica, deben conservarse al menos tres años. El error frecuente es el simulacro que se hace cada año "para cumplir", pero del que no queda planeación ni evaluación: ante la autoridad, equivale a no haberlo hecho.

Toda la NOM-002 descansa sobre una idea: cada obligación debe poder demostrarse con un documento. Por eso, antes de que llegue la autoridad, conviene tener a la mano la clasificación del riesgo de incendio, el plano actualizado del centro de trabajo, las instrucciones de seguridad y la evidencia de su difusión, los registros mensuales de revisión de extintores y de su mantenimiento anual, los programas anuales de revisión con sus reportes, el plan de atención a emergencias, la planeación y los registros de simulacros, y el programa de capacitación con sus constancias. En riesgo alto, además, el documento de cumplimiento del numeral 5.11: acta o minuta de la STPS, dictamen de unidad de verificación o acta de protección civil. Todos esos registros deben conservarse al menos tres años.

Nuestra auditoría replica lo que haría un inspector, pero del lado de tu empresa. Revisamos primero la documentación, luego hacemos el recorrido en piso verificando extintores, señalización, rutas de evacuación, salidas de emergencia y el estado real del equipo frente a lo que dice el papel. Al terminar entregamos un reporte de hallazgos clasificados por gravedad y un plan de acción priorizado, con qué corregir primero y qué evidencia generar. En la mayoría de los centros se resuelve en una sola visita más la revisión documental, y si la brecha es de capacitación o brigadas, la cerramos con nuestros cursos para que salgas de la auditoría con el camino claro para quedar en regla.